心界重塑

 

隨著消費者情緒價值的進一步深化，“心界重塑”已成為心靈滋養(yǎng)與情緒緩和的妙方。

 

商業(yè)空間緊隨著城市化發(fā)展浪潮，已逐步轉(zhuǎn)向了精細化的理性探索。購物中心場景升級正是因為消費者的心態(tài)和需求出現(xiàn)“心界重塑”，消費者的目光正逐漸從外界的紛擾轉(zhuǎn)向內(nèi)心的深處。

 

他們不再被外界的期望所束縛，而是勇敢地踏上一場探尋自我本真的旅程，追求情感的真摯滿足。生活中的小確幸、興趣的無盡探索、快樂的瞬間捕捉以及心靈的瞬間療愈，正在共同勾勒出一幅全新的情緒消費圖景。

 

商業(yè)空間為滿足消費者的這一變化，無不開啟多元化的創(chuàng)新發(fā)展道路，通過融入更多元素，如藝術會展、科技潮流、自然生態(tài)、運動互動空間、夜經(jīng)濟等，來豐富消費者的理想生活方式的選擇。

 

什么是“心界重塑”？

對于當前消費趨勢來講，其代表了消費者對內(nèi)心愉悅和滿足的追求進一步加深，不再僅僅滿足于商業(yè)空間的基本需求，而是更加注重商業(yè)空間所能帶來的深層次價值實現(xiàn)，如體驗價值、創(chuàng)新價值、情緒價值、場景價值等。

 

對于購物中心而言，即通過創(chuàng)新手段重新定義消費者對購物中心的認知與體驗，使其在情感和心理層面產(chǎn)生新的連接。

 

 

“心界重塑”的出現(xiàn)是社會壓力和精神內(nèi)耗的催生、物質(zhì)豐裕推動消費價值轉(zhuǎn)向、個體覺醒與自我探尋、情緒經(jīng)濟崛起，以及數(shù)字時代的信息過載與注意力稀缺的驅(qū)動等多重因素共同作用的結(jié)果。

 

這一趨勢不僅反映了消費者從“向外求索”到“向內(nèi)探尋”的深層轉(zhuǎn)變，也為購物中心提供了通過情感價值創(chuàng)新實現(xiàn)差異化競爭的新機遇。

 

“心界重塑”

促使購物中心創(chuàng)造變革

 

盡管線上消費便捷，但消費者對線下沉浸式體驗的需求卻在逐步回升。線下購物不僅能夠提供真實觸感與試用體驗，并且還能帶來即時滿足感和社交互動的樂趣。同時，線下消費場景還能以豐富多樣的消費場景和個性化體驗，為消費者提供更多情緒價值與精神療愈。

 

 

為高度吻合消費者“心界重塑”，購物中心通過將商業(yè)空間與藝術展覽、科技潮流、綠色環(huán)保等元素的深度融合，打破消費者對購物中心的傳統(tǒng)認知，將物理空間轉(zhuǎn)化為情感互動場所，在滿足消費者對“附近重構”和“慢生活”渴望同時，使購物中心同步達到“心界重塑”的效果。

 

藝術滿足精神需求

 

購物中心通過引入藝術展覽、裝置藝術和藝術空間，將藝術與商業(yè)深度融合，為消費者提供獨特的購物體驗。購物中心的這些做法，不僅為人們提供在購物中欣賞藝術、感受美的場所，還提升了商業(yè)空間的文化內(nèi)涵，使購物中心更具藝術價值與吸引力。

 

同時，這種模式促進了藝術與商業(yè)的深度融合，為藝術家和品牌提供了交流與合作的平臺，推動了文化產(chǎn)業(yè)與商業(yè)的共同發(fā)展。此外，購物中心還能夠增強消費者的情感共鳴，滿足消費者的精神文化需求，提升其對購物中心的忠誠度和歸屬感，也為城市文化建設貢獻了力量，豐富了城市的文化景觀，提升了城市的藝術氛圍和文化品位。

 

上海K11購物藝術中心秉承品牌“藝術·人文·自然”三大核心元素相融合的核心價值，全力打造最大的互動藝術樂園、最具舞臺感的購物體驗、最潮的多元文化社區(qū)樞紐，365天的不間斷互動活動更將開啟K11的創(chuàng)意之旅，讓消費者在購物的同時欣賞藝術作品，增強與消費者的情感共鳴。

 

 

德基廣場投入40億資金打造的德基藝術博物館，館內(nèi)設有影像廳以及圖書閱覽室，為藝術愛好者提供了學習和研究的場所，為藝術展覽和藝術作品的展示提供了高品質(zhì)的空間和環(huán)境。

 

 

同時也舉辦過多場重量級的藝術展，如2024年11月14日，頂流數(shù)字藝術家Beeple在德基廣場的藝術博物館舉辦全球首展“來自人造未來的故事”，一次性展出了《每一天 S.2122》《人類1號》等代表作品，讓全世界的目光聚焦南京。

 

中洲灣C Future City位于深圳福田區(qū)，項目以“自然、科技、藝術”三者有機融合為設計理念，與teamlab、daniel arsham、michaellau等數(shù)十位國內(nèi)外知名藝術家、設計師達成合作，在購物中心內(nèi)部、下沉廣場和戶外空間打造了20個藝術打卡點，落地了他們各自的華南、全國乃至全球的首件藝術作品。并且舉辦各類藝術主題活動，如“萬物×共生”數(shù)字影像作品展，采用影視、動畫、可視化編程和人工智能藝術等多種形式，探討自然、城市、人文、生活、科技與藝術的多維共生關系。

 

 

科技打造體驗價值

 

科技的迅猛發(fā)展為商業(yè)項目的跨界融合提供了更多可能性，技術創(chuàng)造的沉浸式體驗以及數(shù)字化的深入應用，正推動商業(yè)運營向更深層次和更精細化的方向發(fā)展。“科技+”的融合為商業(yè)項目打破“同質(zhì)化”的困境，帶來了更多創(chuàng)新的解決方案。

 

購物中心通過引入虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）以及其他智能設施，為消費者帶來科技感十足的購物體驗。這種科技賦能的場景不僅滿足了消費者獵奇的心理，還與消費者的“心界重塑”相契合。此外，科技主題的購物中心還能推動商業(yè)與科技的深度融合，為品牌和零售商提供創(chuàng)新的展示和營銷平臺，促進商業(yè)創(chuàng)新和業(yè)態(tài)升級。

 

北京SKP-S以“未來火星”為主題，通過科技與藝術的結(jié)合，為消費者打造了一個沉浸式的未來感購物體驗。其導視系統(tǒng)采用金屬質(zhì)感與全息投影技術，強化了科技藝術氛圍。

 

 

此外，北京SKP-S內(nèi)部還設置了多個互動裝置，如智能影像墻和智能試衣鏡，消費者可以通過這些設備瀏覽商品信息、觀看模特視頻，甚至在試衣間內(nèi)調(diào)節(jié)光線，獲得更個性化的購物體驗。

 

 

上海HAUS NOWHERE以“前所未有之境”為核心理念，為來訪者帶來了獨特的視覺體驗。商場一層中央的Maison Margiela與Gentle Monster的限時聯(lián)名空間，以機械與人類在同一時空的微妙關系為展覽主題，模糊了物體邊界，使來訪者沉浸在微妙的情緒交織中，打造未來零售體驗，通過多重視覺維度表達品牌美學，增強消費者與品牌的鏈接。

 

 

購物中心對于科技的應用不僅僅體現(xiàn)在場景的營造上，在服務上也深有體現(xiàn)。比如，萬達廣場智慧停車場系統(tǒng)其中的實景導航尋車（包含斷點尋車、實景VR導航尋車等功能），解決了消費者尋車難的問題；廣州太古匯衛(wèi)生間還給臺盆上方的鏡子內(nèi)設置了電子指示屏，可以智能顯示天氣、交通等信息；杭州中大銀泰城B1層設置有一間智能母嬰室，內(nèi)置沙發(fā)、床椅、飲水機、溫奶器等常用設備，房間內(nèi)還設置了AI智能助手，可智能控制房間的燈光、窗簾、音樂等設備，消費者可以根據(jù)自己的需求進行調(diào)節(jié)。

 

自然再賦情緒滿足

 

對于消費者來說，他們對綠植和自然景觀的偏好，體現(xiàn)了當代消費者對健康和生態(tài)的重視，這同樣反映了消費者對休閑生活方式的強烈向往。隨著城市化進程的不斷推進和大眾生活需求的不斷提升，“綠色需求”無疑將成為一個不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢。

 

越來越多的都市商業(yè)空間開始融入自然造景和綠色生態(tài)理念，為消費者營造出輕松愉悅的購物氛圍，從而擁有一個好心情。這不僅實現(xiàn)了商業(yè)空間與自然生態(tài)間不同場景的和諧相融，同時也更好地平衡了顧客的生活。

 

此外，以“自然”為核心理念打造的商業(yè)IP、啟動環(huán)保倡議活動以及一系列相關活動，能夠為購物中心帶來豐富多彩、多層次的趣味互動體驗，旨在實現(xiàn)生活與自然的完美融合。

 

凱德MALL·大峽谷以目標客群的核心需求為出發(fā)點，將“優(yōu)化社交環(huán)境”作為首要任務。在空間場景的打造上，它將一個占地10,000㎡的熱帶雨林巧妙地融入購物中心之中；橫向設計上，每一層都擁有獨特的景觀，各具特色；縱向布局上，通過瀑布和藤蔓的巧妙運用，形成了一條條相互連接的“峽谷水系”。

 

 

此外，屋頂?shù)耐貙捲O計也為室內(nèi)空間引入了更多的自然光照，使得人們即便在室內(nèi)也能享受到自然景象的生機與活力。

 

 

深圳天河城的3萬平方米的屋頂花園，通過空中步廊系統(tǒng)與圍嶺山公園相連，實現(xiàn)了商業(yè)空間與自然環(huán)境的和諧共存。這一設計為周邊居民提供了一個與自然親密接觸的絕佳休閑平臺。屋頂花園采用了多層退臺式設計，不僅拓展了開放式的商業(yè)空間，還塑造了一個全生態(tài)的消費環(huán)境，引領了商場設計的創(chuàng)新趨勢。

 

 

此外，深圳天河城的商業(yè)區(qū)域與3萬平方米的屋頂花園共享，將生態(tài)和綠色空間巧妙地融入購物中心的設計之中。為了確保商業(yè)空間與外部自然環(huán)境的無縫對接，深圳天河城特別設計了空中步廊，將項目與圍嶺山公園連接起來，實現(xiàn)了從屋頂花園到自然公園的流暢過渡，為消費者提供了一個連續(xù)的游逛體驗。

 

以“一日微度假勝地”為定位的上海南翔印象城MEGA，不僅融合了多元業(yè)態(tài)，還巧妙地融入了植物園等自然生態(tài)元素。在建筑設計上，其外立面以“梯田山丘”為靈感，打造出上海罕見的退臺花園；在商場內(nèi)部，創(chuàng)造性地引入了森林、濕地等自然景觀，構筑了一座占地約600平方米、高達5層、擁有200多種國內(nèi)外植物的跨層生態(tài)植物園。

 

 

并且，商場特別打造了屋頂主題花園，首創(chuàng)了400米長的空中跑道、兒童互動樂園和萌寵樂園，并將足球場、籃球場等運動設施安置于屋頂，為購物空間增添了豐富的戶外綠色體驗。

 

除此之外，還有超1000㎡的Can Can森林城堡的廣州合景悠方、擁有“沐光森林”“花之瀑谷”的重慶光環(huán)購物公園、趣味“綠色”美學繽紛花園的武漢恒隆廣場等，均以綠色、環(huán)保連接消費者，與消費者產(chǎn)生情感上的共鳴。

 

 

在過去的一年中，消費者對精神、情感和內(nèi)在需求的渴望愈發(fā)強烈，心界重塑的實例層出不窮。展望2025年，預計會有更多此類消費需求的爆發(fā)。購物中心若要為未來發(fā)展贏得更廣闊的空間，必須滿足消費者的精神需求，提供不僅具有物質(zhì)實用價值，還能夠滿足精神層面的場景、情感、創(chuàng)新和體驗等多重價值。

 

總結(jié)

存量時代不僅影響著中國，也影響著全球的商業(yè)。

 

如今，無論是年輕或年長的消費者，他們走進商場的需求絕不僅僅是單純的購物，而是對自身生活方式的一種拓展和探索。所以，購物中心如果做不到與消費者契合的“心界重塑”，商業(yè)空間沒有主題、沒有體驗感，就只能停留在初級的大賣場的商業(yè)層次上，無法在激烈的市場競爭中取得成功。

 

未來，從場所到場景，商業(yè)空間正在經(jīng)歷一場前所未有的空間革命。由于消費者需求的轉(zhuǎn)變，消費體驗業(yè)態(tài)的創(chuàng)新與增長，商業(yè)空間要基于對消費者精神層次需求的深度理解，拓展商業(yè)空間的趣味性和體驗性，為年輕人帶來新的生活方式，這是商業(yè)發(fā)展的新趨勢。
 

轉(zhuǎn)自|中購聯(lián)

圖片|來自網(wǎng)絡

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