MY TRIP.

 

消費(fèi)洞察

 

如果說2024年標(biāo)志著中國(guó)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)變革力量的蓄勢(shì)起跑，那么2025年無(wú)疑將是變革的爆發(fā)涌動(dòng)之年。

 

回顧2024，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)出規(guī)模擴(kuò)大、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和新型消費(fèi)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。消費(fèi)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到48.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)3.5%，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到44.5%，最終消費(fèi)支出拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)2.2個(gè)百分點(diǎn)。消費(fèi)結(jié)構(gòu)顯著優(yōu)化，服務(wù)消費(fèi)成為主要增量，人均服務(wù)性消費(fèi)支出占比提升0.9個(gè)百分點(diǎn)，文旅、信息消費(fèi)熱度不減。

 

 

新型消費(fèi)亮點(diǎn)頻現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)銷售、即時(shí)零售、綠色智能消費(fèi)以及國(guó)貨國(guó)潮等新業(yè)態(tài)、新模式蓬勃發(fā)展，成為消費(fèi)市場(chǎng)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。區(qū)域消費(fèi)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)良好，東部、中部、西部三大區(qū)域消費(fèi)品新增數(shù)量均顯著增長(zhǎng)，分別新增1780.2萬(wàn)種、203.6萬(wàn)種、127.5萬(wàn)種。

 

消費(fèi)趨勢(shì)方面，年輕一代成為消費(fèi)市場(chǎng)的重要主導(dǎo)力量，其“低欲望消費(fèi)”和環(huán)保意識(shí)等推動(dòng)二手市場(chǎng)逆勢(shì)增長(zhǎng)，同時(shí)對(duì)高端市場(chǎng)和個(gè)性化需求的推動(dòng)也較為明顯。

 

 

總體而言，中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)積極向上的態(tài)勢(shì)，時(shí)代的洪流奔騰不息，消費(fèi)的浪潮也隨之起伏，既有整體經(jīng)濟(jì)低迷的冷峻色調(diào)，又有新興趨勢(shì)悄然萌芽的絲絲曙光，而這一切都為2025年消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展埋下了伏筆。

 

#1 理性消費(fèi)與價(jià)值重構(gòu)并存

 

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高，消費(fèi)者的需求不再局限于基本的物質(zhì)滿足，而是更加注重品質(zhì)、個(gè)性和精神層面的綜合體驗(yàn)，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也讓消費(fèi)者能夠更便捷地獲取產(chǎn)品信息和評(píng)價(jià)，從而更加理性地做出購(gòu)買決策。

 

年輕消費(fèi)者尤其是千禧一代和Z世代，正成為消費(fèi)市場(chǎng)的重要力量。他們?cè)谙M(fèi)觀念上呈現(xiàn)出理性與感性并存的特點(diǎn)，在消費(fèi)行為上更加注重性價(jià)比和情緒價(jià)值，一方面追求“低欲望消費(fèi)”和環(huán)保意識(shí)，另一方面注重個(gè)性化和社群歸屬，他們既樂意通過智能化產(chǎn)品提升生活品質(zhì)和便捷效率，又在沉浸式場(chǎng)景化的實(shí)體空間充分釋放自我，對(duì)能夠帶來情感滿足和心理愉悅的產(chǎn)品與服務(wù)表現(xiàn)出更高的興趣。

 

 

消費(fèi)心理的轉(zhuǎn)變引領(lǐng)著消費(fèi)者生活方式的轉(zhuǎn)變，新一代消費(fèi)者更加傾向于極簡(jiǎn)主義和滿足內(nèi)心需求的生活本質(zhì)。如在健康養(yǎng)生帶動(dòng)下，年輕群體通過騎行、city walk、養(yǎng)生茶、練瑜伽等形式，隨時(shí)隨地進(jìn)行輕量化養(yǎng)生；在陪伴經(jīng)濟(jì)盛行下，消費(fèi)者將寵物、玩偶、虛擬游戲等當(dāng)作重要的情感寄托方式。

 

同時(shí)，消費(fèi)者渴望通過自然自在的生活方式短暫逃離喧囂，注重修身自律和個(gè)性悅己，愿意為玄學(xué)文化產(chǎn)品付費(fèi)以尋求幸運(yùn)，也對(duì)科技共生表現(xiàn)出高度興趣，反向消費(fèi)、追求性價(jià)比和品質(zhì)平衡等亦成為主流消費(fèi)趨勢(shì)。

 

#2 多元化需求與細(xì)分化市場(chǎng)崛起

 

消費(fèi)市場(chǎng)在消費(fèi)者消費(fèi)行為、消費(fèi)心理、生活方式轉(zhuǎn)變以及多元化需求驅(qū)動(dòng)下呈現(xiàn)出顯著的細(xì)分化趨勢(shì)，推動(dòng)各行業(yè)加速市場(chǎng)分層與創(chuàng)新。在我們看來，消費(fèi)分化的核心驅(qū)動(dòng)力在于理性化與價(jià)值分層，消費(fèi)者既追求“質(zhì)價(jià)比”，也注重“心價(jià)比”。知萌咨詢機(jī)構(gòu)的2025消費(fèi)趨勢(shì)調(diào)研表明，87.1%的消費(fèi)者認(rèn)為“質(zhì)價(jià)雙優(yōu)”的產(chǎn)品能提升幸福感，高端性價(jià)比戰(zhàn)略成為市場(chǎng)主流策略。

 

需求分層與場(chǎng)景細(xì)化愈發(fā)明顯

 

縱觀當(dāng)下消費(fèi)市場(chǎng)，消費(fèi)者需求從單一功能性轉(zhuǎn)向更復(fù)雜的價(jià)值追求，多元化的消費(fèi)需求促使消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)體驗(yàn)式場(chǎng)景更加細(xì)分的特點(diǎn)。如消費(fèi)者愿意為醫(yī)療、教育等必選消費(fèi)支付溢價(jià)，更對(duì)服飾、零售等“平替”產(chǎn)品產(chǎn)生濃郁的興趣。而隨著情緒消費(fèi)崛起，潮玩、寵物經(jīng)濟(jì)等弱周期行業(yè)逆勢(shì)增長(zhǎng)，契合年輕群體對(duì)情感滿足的追求。

 

 

個(gè)性化與定制化需求重塑市場(chǎng)格局

 

服裝定制行業(yè)迎來爆發(fā)，中國(guó)服裝定制市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，國(guó)際品牌如Zegna與本土企業(yè)如報(bào)喜鳥分別占據(jù)高端與中端市場(chǎng)，3D打印、虛擬試衣等技術(shù)推動(dòng)個(gè)性化服務(wù)普及，滿足消費(fèi)者對(duì)獨(dú)特性和合身性的需求。非遺與傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代演繹也成為亮點(diǎn)，在年貨市場(chǎng)中，故宮聯(lián)名禮盒、非遺技藝與現(xiàn)代設(shè)計(jì)結(jié)合的產(chǎn)品搜索熱度增長(zhǎng)超96%，反映消費(fèi)者對(duì)文化內(nèi)涵與個(gè)性化產(chǎn)品的雙重需求。

 

 

服務(wù)消費(fèi)與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)成為新增長(zhǎng)點(diǎn)

 

即時(shí)零售與到家服務(wù)蓬勃發(fā)展，美團(tuán)“萬(wàn)物到家”模式、盒馬鮮生“折扣化變革”等新業(yè)態(tài)，通過即時(shí)配送和場(chǎng)景化服務(wù)滿足便捷性需求，2025年即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)突破千億。私廚上門與體驗(yàn)型消費(fèi)也備受青睞，在2025年年夜飯預(yù)訂中，私廚服務(wù)因提供個(gè)性化菜單和家庭場(chǎng)景體驗(yàn)成為年輕群體新寵。

 

 

科技與數(shù)字化驅(qū)動(dòng)細(xì)分市場(chǎng)創(chuàng)新

 

智能化與供應(yīng)鏈優(yōu)化成為關(guān)鍵，比如京東“智慧供應(yīng)鏈”、山姆會(huì)員店通過數(shù)字化采購(gòu)降低成本，實(shí)現(xiàn)高性價(jià)比商品供應(yīng)，進(jìn)而提升消費(fèi)者黏性。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷也日益重要，手機(jī)客戶端市場(chǎng)依托AI和大數(shù)據(jù)分析細(xì)分用戶群體，社交與娛樂類應(yīng)用通過個(gè)性化推薦增強(qiáng)其曝光度。

 

 

總體而言，2025年消費(fèi)市場(chǎng)的多元需求與細(xì)分趨勢(shì)，要求各行業(yè)從產(chǎn)品創(chuàng)新、供應(yīng)鏈優(yōu)化到服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)行全面升級(jí)。頭部品牌可通過差異化策略鞏固優(yōu)勢(shì)，新興企業(yè)則借助技術(shù)賦能與細(xì)分賽道切入，形成多層次競(jìng)爭(zhēng)格局。未來，消費(fèi)市場(chǎng)的增長(zhǎng)將更多依賴于對(duì)細(xì)分需求的精準(zhǔn)捕捉與價(jià)值深挖。

 

#3 購(gòu)物中心 拉動(dòng)實(shí)體商業(yè)的“主引擎”

 

推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的三大驅(qū)動(dòng)力包括消費(fèi)、投資和出口。其中，消費(fèi)作為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“核心動(dòng)力”，而實(shí)體商業(yè)又是促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素，因此購(gòu)物中心作為實(shí)體商業(yè)的重要組成部分，扮演著推動(dòng)實(shí)體商業(yè)發(fā)展的“核心引擎”角色。

 

在2024年，中國(guó)購(gòu)物中心行業(yè)展現(xiàn)出穩(wěn)中向好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，銷售與客流增長(zhǎng)顯著。據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)報(bào)告，超七成購(gòu)物中心全年銷售總額實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)，其中23%的購(gòu)物中心銷售額同比增長(zhǎng)超10%，近八成購(gòu)物中心客流量出現(xiàn)增長(zhǎng)。

 

面對(duì)消費(fèi)者理性消費(fèi)與價(jià)值重構(gòu)、多元化需求與細(xì)分化市場(chǎng)崛起的趨勢(shì)，購(gòu)物中心需要從多個(gè)方面進(jìn)行應(yīng)對(duì)，以適應(yīng)市場(chǎng)變化并抓住新的增長(zhǎng)機(jī)遇。

 

強(qiáng)化體驗(yàn)式消費(fèi)

 

體驗(yàn)式消費(fèi)正逐漸成為購(gòu)物中心吸引消費(fèi)者的重要手段。體驗(yàn)式消費(fèi)旨在給用戶帶來沉浸式的消費(fèi)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者不僅僅是購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)，而是深入地參與到購(gòu)物中心所營(yíng)造的獨(dú)特體驗(yàn)之中，通過創(chuàng)新的業(yè)態(tài)布局、場(chǎng)景打造和互動(dòng)體驗(yàn)，吸引消費(fèi)者并提升消費(fèi)體驗(yàn)。

 

 

上海K11藝術(shù)購(gòu)物中心通過將藝術(shù)展覽、互動(dòng)體驗(yàn)與購(gòu)物消費(fèi)緊密結(jié)合，營(yíng)造出獨(dú)特的藝術(shù)氛圍。商場(chǎng)內(nèi)常年舉辦各種藝術(shù)展覽，涵蓋繪畫、雕塑、裝置藝術(shù)等多種形式，讓消費(fèi)者在購(gòu)物的同時(shí)能夠欣賞到高品質(zhì)的藝術(shù)作品。成都環(huán)球購(gòu)物中心打造海洋公園場(chǎng)景，提供吃住玩購(gòu)一體化服務(wù)；上海南翔印象城MEGA打造“一日微度假”體驗(yàn)，滿足全年齡段需求；北京環(huán)球影城通過沉浸式主題樂園體驗(yàn)，吸引大量消費(fèi)者。

 

注重個(gè)性化定制

 

在消費(fèi)升級(jí)背景下，基于與眾不同的品質(zhì)化、多元化的消費(fèi)需求與審美表達(dá)，越來越多的消費(fèi)者青睞私人定制化服務(wù)，而購(gòu)物中心也出現(xiàn)多元個(gè)性的定制類品牌和服務(wù)。

 

 

武商MALL定制中心以“萬(wàn)物皆可定”為核心理念，提供全品類定制服務(wù)，涵蓋男裝、女裝、鞋包等主流品類，滿足不同場(chǎng)景的個(gè)性化需求。濟(jì)南恒隆廣場(chǎng)通過智慧化服務(wù)，如自助繳費(fèi)、找車一體機(jī)和智慧導(dǎo)視系統(tǒng)，為消費(fèi)者提供便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。南京中央商場(chǎng)通過“代客泊車”“代客打傘”“陪客購(gòu)物”等特色服務(wù)項(xiàng)目，為顧客提供全方位、個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。

 

與在地化深度融合

 

近年來，購(gòu)物中心與在地化的深度融合成為實(shí)體商業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。通過將地方文化、歷史特色與現(xiàn)代商業(yè)有機(jī)結(jié)合，購(gòu)物中心不僅提升了自身的競(jìng)爭(zhēng)力，還成為推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化傳承的重要力量。

 

 

在建筑與空間設(shè)計(jì)方面，許多購(gòu)物中心保留了當(dāng)?shù)氐臍v史建筑和文化元素，如倫敦的Coal Drops Yard購(gòu)物中心保留了維多利亞時(shí)期的建筑風(fēng)格，維多利亞女王大廈（QVB）融合了羅馬風(fēng)格建筑，成為當(dāng)?shù)氐臍v史性旅游景點(diǎn)。在國(guó)內(nèi)，成都遠(yuǎn)洋太古里則融入了川西民居特色，營(yíng)造出獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)；天津西青大悅匯以“京杭大運(yùn)河文化”為主題，打造了食肆碼頭主題街區(qū)場(chǎng)景，重現(xiàn)了天津的歷史變遷；鄭州1948主題街則通過復(fù)原民國(guó)時(shí)期的火車站臺(tái)，營(yíng)造出濃厚的市井文化氛圍。

 

 

此外，購(gòu)物中心通過舉辦地方文化活動(dòng)和文化體驗(yàn)項(xiàng)目，如南京秦淮·戲院里的沉浸式主題街區(qū)和上海蟠龍?zhí)斓氐亩嘣幕w驗(yàn)項(xiàng)目，增強(qiáng)了與消費(fèi)者的互動(dòng)。在社區(qū)服務(wù)與地方經(jīng)濟(jì)融合方面，社區(qū)型購(gòu)物中心打造“一刻鐘便民生活圈”，不僅完善社區(qū)商業(yè)，還推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

 

未來，購(gòu)物中心需要通過創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景和文化IP打造，進(jìn)一步提升與在地化的融合度，為消費(fèi)者帶來更加豐富和深刻的體驗(yàn)。

 

與商戶建立全新關(guān)系

 

在新的市場(chǎng)環(huán)境下，購(gòu)物中心通過多種創(chuàng)新方式與商戶建立深度合作關(guān)系，為商戶賦能，從而實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。例如，合生商業(yè)通過“首店策略”激活商業(yè)勢(shì)能，與熱門品牌聯(lián)動(dòng)，打破商業(yè)壁壘，促進(jìn)客流和業(yè)績(jī)的雙增長(zhǎng)。同時(shí)，合生商業(yè)還聯(lián)合品牌共創(chuàng)成熟品牌的旗艦店、特別形象店等，提升品牌在消費(fèi)者維度的體驗(yàn)和滿意度。

 

北京超極合生匯X酷樂潮玩X豚豚崽 夏日超極樂園卡皮巴拉快閃

 

星盛商業(yè)則通過聯(lián)動(dòng)頭部品牌及其IP，共創(chuàng)營(yíng)銷話題，助力商戶提升曝光。例如，深圳福田星河COCO Park與TOP TOY和B.Duck小黃鴨聯(lián)合推出《B.Duck尋寶派對(duì)》主題快閃活動(dòng)，通過這種合作模式，打破傳統(tǒng)單一品牌的營(yíng)銷界限，促進(jìn)品牌間的相互借勢(shì)和資源共享。星盛商業(yè)還通過大會(huì)員體系及線上平臺(tái)COCO Club，實(shí)現(xiàn)會(huì)員資源的精準(zhǔn)利用和高效轉(zhuǎn)化，幫助商戶直接提升客流量。

 

深圳福田星河COCO Park×TOP TOY×B.Duck小黃鴨聯(lián)合推出《B.Duck尋寶派對(duì)》主題快閃

 

愛琴海集團(tuán)通過打造全鏈條服務(wù)體系，與商戶實(shí)現(xiàn)深度協(xié)同。在營(yíng)銷方面，愛琴海與商戶共同制定年度營(yíng)銷計(jì)劃，引入熱門IP合作，以門店?duì)I銷內(nèi)容為主，通過策劃、傳播和會(huì)員共創(chuàng)等方式支持商戶活動(dòng)。

 

 

同時(shí)，愛琴海將商業(yè)空間升級(jí)為共創(chuàng)關(guān)系，為商戶提供沉浸式場(chǎng)景和更多營(yíng)銷空間，并通過數(shù)據(jù)和資源共享幫助商戶更好地了解消費(fèi)者需求。如在2024年的“熱愛季”活動(dòng)中，愛琴海攜手優(yōu)衣庫(kù)、李寧等品牌，結(jié)合熱門IP主題展，成功吸引了大量消費(fèi)者，創(chuàng)造了暑期檔的高峰轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)了與商戶的共創(chuàng)共贏。

 

#4 總結(jié)

 

隨著中國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)步入新一輪以“內(nèi)需驅(qū)動(dòng)”為主導(dǎo)的發(fā)展周期，消費(fèi)產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)將扮演至關(guān)重要的角色，通過迎合需求、引領(lǐng)服務(wù)、強(qiáng)化可持續(xù)發(fā)展，成為支撐發(fā)展的中堅(jiān)力量！

 

未來消費(fèi)市場(chǎng)將展現(xiàn)“技術(shù)激發(fā)需求、價(jià)值觀引領(lǐng)選擇”的雙重趨勢(shì)。購(gòu)物中心必須在敏捷創(chuàng)新（迅速適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步）與長(zhǎng)期主義（品牌價(jià)值的深化）之間尋求平衡，著重關(guān)注個(gè)性化、可持續(xù)性、體驗(yàn)提升三大領(lǐng)域，同時(shí)利用數(shù)據(jù)分析來挖掘細(xì)分市場(chǎng)的“潛在需求”。

 

因此，深入探究和預(yù)測(cè)未來的消費(fèi)走向以及零售行業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)，對(duì)于購(gòu)物中心、品牌乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展都具有重要意義。

 

轉(zhuǎn)自|中購(gòu)聯(lián)

 

圖片|來自網(wǎng)絡(luò)

 

如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除

 

感謝合作與支持