MY TRIP.
新型陪伴
“新型陪伴”是一種簡單、精準、輕負擔的滋養(yǎng)型關(guān)系，以更低“造價”實現(xiàn)超滿足“精神”契合。
當前商業(yè)世界呈現(xiàn)一波很有意思的趨勢，很多行業(yè)都已進入了一個“關(guān)系+”的狀態(tài)。也就是說，“競爭戰(zhàn)場”從對“用戶錢包”的爭奪，開始向與消費者的“親密關(guān)系”爭奪，諸多消費行為和營銷策略都基于用戶關(guān)系展開。
萬物皆有平替，包括親密關(guān)系。各種新奇物種的出現(xiàn)，不再局限于人與人的親密關(guān)系，AI、潮玩、寵物、毛絨玩具等進入大眾視野，孕育出強大的復(fù)蘇與滋養(yǎng)力。
新型陪伴便是“關(guān)系+”衍生出來的一種新型情緒價值提供方式。最近與之相關(guān)的事件和話題也是頻繁出現(xiàn)在大眾視野，例如，2025年CES展上，AI陪伴機器人如“錢包妖精”和三星的混動機器人引發(fā)熱潮，成為女性消費者和家庭的新寵；Character AI在2024年8月創(chuàng)下月活躍用戶數(shù)新高，其AI陪伴模式被引入乙游領(lǐng)域，引發(fā)了市場的廣泛關(guān)注；小紅書平臺上“新型陪伴”相關(guān)筆記和產(chǎn)品也受到關(guān)注，涵蓋搭子、寵物、玩偶、AI戀人等多種形式。
這些消費現(xiàn)象背后實際上隱藏著一場靜默的革命：情緒經(jīng)濟已成為新消費市場的核心驅(qū)動力，新型陪伴模式更能守住消費者的心。隨著消費者對情緒價值的重視程度不斷提高，其愿意為了滿足情感需求的產(chǎn)品和服務(wù)而付費，推動了潮玩、游戲、虛擬角色等跨次元文化的興起，進一步豐富了新型陪伴的形式。
#1 電子爸媽與賽博戀人
“電子爸媽”和“賽博戀人”是近年來互聯(lián)網(wǎng)上興起的兩種虛擬情感陪伴現(xiàn)象，反映了當代年輕人在情感需求和社交互動上的新趨勢。
其中，“電子爸媽”是指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺與年輕人建立類似親子關(guān)系的陌生人，這種關(guān)系基于溫暖、關(guān)愛和無條件支持的情感連接，滿足了年輕人對理想親子關(guān)系的渴望。例如，陜西漢中的老潘夫婦通過短視頻平臺分享家庭日常，成為數(shù)百萬網(wǎng)友的“電子爸媽”，而一些“電子爸媽”還會與“電子子女”建立長期互動關(guān)系，提供情感支持和陪伴。
與此同時，“賽博戀人”則是指通過人工智能或虛擬角色建立的戀愛關(guān)系。隨著AI技術(shù)的發(fā)展，越來越多的年輕人開始嘗試與AI建立情感連接，甚至將其視為戀愛對象。例如，博主“午夜狂暴哈士奇狗”通過ChatGPT創(chuàng)建了一個虛擬男友，并在社交平臺上分享了與他的“戀愛”經(jīng)歷，引發(fā)了大量關(guān)注。這種“賽博戀愛”并非完全替代現(xiàn)實戀愛，而是提供了一種情感慰藉和陪伴，許多用戶表示這種互動帶來的快樂是真實的。
無論是“電子爸媽”還是“賽博戀人”，它們都反映了年輕人在現(xiàn)實生活中對情感支持和陪伴的渴望。這種現(xiàn)象不僅為年輕人提供了情感慰藉，還在一定程度上彌補了現(xiàn)實關(guān)系中的不足。
然而，這種虛擬關(guān)系也引發(fā)了對現(xiàn)實情感連接的思考，如何在虛擬與現(xiàn)實之間找到平衡，不僅成為當代年輕人需要面對的問題，也讓購物中心和品牌產(chǎn)生新的思考，通過不斷創(chuàng)新營銷方式、推出新的產(chǎn)品、賦予廣告和產(chǎn)品內(nèi)涵等，來吸引消費者目光，與消費者進行感情上的鏈接。
#2 萬事皆可“搭”式朋友
“搭子文化”是一種新興的社交模式，指因共同興趣或需求而形成的一種輕淺、目標導(dǎo)向的關(guān)系，處于陌生人與朋友之間。這種關(guān)系以特定活動或場景為基礎(chǔ)，強調(diào)邊界感和低交往成本，適合現(xiàn)代快節(jié)奏生活。
其流行源于年輕人對社交壓力的緩解需求、對陪伴的渴望以及對個體化社交的追求。它為年輕人提供了新的社交選擇，豐富了生活體驗，但也可能因關(guān)系的臨時性和淺層次而影響深度關(guān)系的建立。
“搭子文化”正在被越來越多的品牌和購物中心所應(yīng)用，以滿足年輕人對輕淺社交和精準陪伴的需求。在品牌上，可口可樂與奧利奧聯(lián)名推出限定版產(chǎn)品，并通過多渠道傳播和互動活動，強化品牌間的“搭子”關(guān)系，滿足消費者對新鮮感的追求。
此外，在某種程度上來講，“搭子”不僅僅指人，它也可以是一種狀態(tài)、一個平臺，甚至是一款產(chǎn)品。更高階的玩法在于，品牌通過產(chǎn)品或服務(wù)來強化社交屬性，將自己與各大消費場景相聯(lián)系，從而幫助消費者解決尋找“搭子”的難題。
例如，海底撈為獨自用餐的顧客提供小熊陪伴服務(wù)，是其個性化服務(wù)的一部分，作為“陪吃搭子”，能夠有效減輕一個人吃飯的孤獨感；五菱、特斯拉等品牌相繼推出兒童車，滿足了家庭追求親子同款的情感需求。
在購物中心領(lǐng)域，東方寶泰通過打造潮流零售主題區(qū)、優(yōu)化空間布局以及舉辦各種IP展、演唱會等互動活動，為消費者提供興趣社交場景，滿足不同“搭子”的需求；王府井喜悅通過積極倡導(dǎo)在地圈層活動，為“搭子”提供社交平臺，通過藝術(shù)、生活、國潮等興趣文化吸引消費者，不斷釋放年輕張力。
這些案例表明，“搭子文化”為品牌和購物中心提供了新的營銷思路，通過精準定位消費者需求、強化互動和社交屬性，不斷提升品牌影響力和消費者參與度。
#3 二次元親友
二次元文化作為一種以動漫、游戲、漫畫等虛擬內(nèi)容為核心的亞文化現(xiàn)象，近年來在全球范圍內(nèi)迅速崛起，并成為品牌和購物中心吸引年輕消費者的重要手段。其商業(yè)價值不斷凸顯，尤其在IP聯(lián)動、快閃活動、慶生營銷等方面展現(xiàn)出強大的吸引力和消費潛力。
在二次元市場中，一些品牌通過創(chuàng)新的商業(yè)模式和精準的市場定位取得了顯著的成就。如米哈游憑借《原神》等熱門IP，通過高質(zhì)量的游戲內(nèi)容和豐富的周邊開發(fā)，在2024年天貓雙11期間成為首個破億的潮玩品牌旗艦店。潮玩星球通過與《柯南》《鬼滅之刃》等知名IP合作，快速拓展線下門店，分別于北京長楹龍湖、上海靜安大悅城、廣州天河城等，滿足了二次元愛好者的集中采購需求。三月獸則憑借豐富的IP衍生品開發(fā)，在2023年雙11期間取得了5分鐘成交破千萬的成績。
在二次元文化的推動下，線下商業(yè)空間也在不斷創(chuàng)新。例如，上海世茂廣場通過引入知名IP如《全職高手》并舉辦快閃活動，成功吸引了大量年輕客群，客流和銷售額顯著提升；百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場則憑借聚焦二次元文化的轉(zhuǎn)型，引入三麗鷗、萬代等日系大IP，成為國內(nèi)首家二次元商業(yè)地標，開業(yè)以來客流量和銷售額均表現(xiàn)亮眼。
此外，上海靜安大悅城開辟二次元文化專區(qū)，集中各類二次元品牌店鋪；深圳寶安大仟里引入《火影忍者》主題展，舉辦人偶巡游和快閃店；廣州太古匯與迪士尼合作推出“皮克斯甜夢派對”主題活動等。這些案例表明，購物中心通過二次元文化的引入，不僅滿足了二次元粉絲的深度需求，還通過創(chuàng)新營銷手段吸引了更廣泛的消費者，實現(xiàn)了商業(yè)價值與社會效益的雙重提升。
品牌和購物中心通過精準定位、內(nèi)容創(chuàng)作、多場景融合和跨界合作等方式，利用二次元文化的吸引力，實現(xiàn)與年輕消費者的深度互動。不僅滿足了二次元粉絲的深度需求，還通過創(chuàng)新營銷手段吸引了更廣泛的消費者，實現(xiàn)了商業(yè)價值與社會效益的雙重提升。
#4 毛孩子“寵物經(jīng)濟”
寵物經(jīng)濟的崛起是多種因素共同作用的結(jié)果。隨著社會人口老齡化、少子化和單身化加劇，人們對情感寄托的需求增加，寵物作為家庭成員的角色逐漸強化。同時，經(jīng)濟水平的提升和消費能力的增強，使得人們有更多可支配收入用于寵物消費，推動了寵物食品、用品、醫(yī)療和服務(wù)等領(lǐng)域的快速發(fā)展。
此外，養(yǎng)寵觀念的轉(zhuǎn)變、單身經(jīng)濟與銀發(fā)經(jīng)濟的推動，以及消費升級和政策環(huán)境的優(yōu)化，都為寵物經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展提供了有力支撐。未來，隨著人們對寵物情感價值的進一步認可和消費能力的提升，寵物經(jīng)濟有望繼續(xù)保持快速增長。
近年來，“寵物經(jīng)濟”在品牌和購物中心的應(yīng)用愈發(fā)廣泛，成為吸引消費者的重要策略。品牌方面，麥當勞推出寵物周邊產(chǎn)品如貓窩和對講機，星巴克推出“爪布奇諾”等寵物特飲，霸王茶姬打造寵物友好門店并舉辦主題活動，宜家和MUJI則分別推出寵物食品級周邊和“人寵同款”產(chǎn)品，這些舉措不僅滿足了寵物主人的需求，也提升了品牌的親和力。
在購物中心領(lǐng)域，上海外灘金融中心BFC聯(lián)合眾多商戶打造寵物友好空間；深圳來福士廣場設(shè)立5000平方米的“天臺寵愛樂園”；成都大悅城成為首個“寵物友好MALL”，提供寵物設(shè)施和玩樂空間；揚州SM廣場打造揚州首個商場戶外遛寵空間，探索人寵和諧生活方式。
此外，SUONE金地廣場打造寵物潮趣樂園，長沙北辰三角洲大悅城舉辦萌寵生活節(jié)，建發(fā)灣悅城立足寵物友好創(chuàng)辦原創(chuàng)營銷IP“撒歡節(jié)”，西岸鳳巢Al Plaza劃分寵物樂園區(qū)并引入寵物友好店鋪。
這些案例表明，通過寵物友好型服務(wù)和設(shè)施，購物中心能夠滿足寵物主人的多樣化需求，同時強化自身的市場吸引力和競爭力。
#5 閨蜜級無聲安撫物
無聲安撫物是一種情感寄托的物品，它能夠給人帶來心理上的安慰和陪伴感。就像寵物一樣，寵物狗、貓等動物能夠通過它們的陪伴、撒嬌等方式給人帶來情感上的慰藉。而“無聲安撫物”雖然沒有生命，但也能起到類似的作用。
這種“無聲安撫物”的概念體現(xiàn)了人類情感需求的多樣性。有些人可能更喜歡真實的寵物，因為它們有生命，能夠和主人進行互動，比如寵物狗會搖尾巴歡迎主人回家，寵物貓會蜷在主人腿上打呼嚕。但有些人可能因為生活條件的限制（如居住空間小、沒有時間照顧寵物、對動物毛發(fā)過敏等）或者個人偏好選擇“無聲安撫物”。這些物品在一定程度上也能滿足人們對陪伴的需求。
例如，Jellycat品牌的毛絨玩具，以其高質(zhì)量和可愛的設(shè)計，成為許多年輕人的心頭好；還有在小紅書上紅極一時的養(yǎng)“芒狗”，利用芒果核制作，通過簡單的手工處理，使其看起來像一只毛茸茸的小狗，既環(huán)保又充滿個性；Labubu是由泡泡瑪特簽約香港藝術(shù)家龍家升創(chuàng)作的潮玩形象，以“北歐森林精靈”為靈感，擁有獨特的大眼睛、尖耳朵和獠牙，其豐富的系列設(shè)計深受潮玩愛好者喜愛。
除了這些，還有香薰擺件、手工編織物等其他無聲安撫物，它們以不同的方式滿足了人們對情感陪伴的需求，成為現(xiàn)代生活中的一種溫暖存在。
#6 總結(jié)
在時代的浪潮中，新型陪伴模式的興起，正是情緒經(jīng)濟市場蓬勃發(fā)展的生動注腳。在“內(nèi)卷焦慮”彌漫下，年輕一代以消費為“選票”，尋求心靈的短暫棲息之所，這一行為不僅見證了消費行為的深刻變革，更引發(fā)了一場商業(yè)價值重構(gòu)的大膽探索。
情緒經(jīng)濟的發(fā)展絕非曇花一現(xiàn)，其背后是消費市場從“產(chǎn)品主權(quán)”向“用戶主權(quán)”的深刻遷移。這一變革不僅是Z世代對高壓社會的一種溫柔反抗，更是消費市場從單純的“交易”關(guān)系向深度“交心”關(guān)系的必然進化。在“焦慮”成為社交新常態(tài)的時代背景下，商業(yè)的核心命題逐漸演變?yōu)椋喝绾瓮ㄟ^產(chǎn)品與服務(wù)，填補人們內(nèi)心的情緒空缺，縫合時代的精神裂縫。
對于購物中心和品牌而言，當下的市場競爭已不再局限于產(chǎn)品功能的比拼，而是一場對人性深度洞察的終極考驗。只有精準把握消費者的情感需求，提供真正具有情感價值的產(chǎn)品和服務(wù)，才能在這場情緒經(jīng)濟的浪潮中脫穎而出。
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